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Connectez-vous à votre compte : Si vous avez créé un compte lors de votre commande, connectez-vous en utilisant vos identifiants sur notre site web.

Accédez à la section “Suivi de commande” : Une fois connecté, recherchez la section “Suivi de commande” sur notre site web. Cette section peut se trouver sur votre tableau de bord ou dans le menu principal.

Entrez les informations de suivi : Vous devrez peut-être saisir des informations spécifiques, telles que votre numéro de commande ou votre adresse e-mail, pour accéder aux détails de votre commande.

Consultez l’état de votre commande : Après avoir saisi les informations requises, vous devriez pouvoir consulter l’état actuel de votre commande. Cela peut inclure des informations telles que la date d’expédition, le transporteur utilisé et le numéro de suivi.

Mais normalement vous devriez recevoir un mail dès que votre commande a été postée. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à me contacter !

1. Remplissez le formulaire de contact : Avant de retourner un produit, veuillez me contacter par e-mail pour m’ informer de votre intention de retourner un article. Vous pouvez trouver mes coordonnées sur cette page “Service Client”

2. Remplissez le formulaire de retour : Nous vous enverrons un formulaire de retour à remplir. Assurez vous de fournir toutes les informations demandées, y compris le numéro de commande, la raison du retour et toute autre information pertinente.

3. Emballez le produit : Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine ou un emballage approprié. Assurez-vous d’inclure le formulaire de retour dûment rempli.

4. Expédiez le produit : Adressez le colis à l’adresse que nous vous indiquerons dans le formulaire de retour.