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Les dĂ©lais de livraison pour les commandes passĂ©es sur notre boutique en ligne sont gĂ©nĂ©ralement de 3 Ă  5 jours ouvrables. Nous nous efforçons de traiter et d’expĂ©dier votre commande dans les plus brefs dĂ©lais afin que vous puissiez recevoir vos produits rapidement. Veuillez noter que les dĂ©lais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement gĂ©ographique et des Ă©ventuelles circonstances exceptionnelles, mais nous faisons tout notre possible pour respecter ces dĂ©lais. Si vous avez des questions spĂ©cifiques concernant la livraison de votre commande, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter. Je vous remercie de votre confiance en notre boutique et de votre soutien Ă  mon travail visant Ă  faire dĂ©couvrir la nature aux enfants Ă  travers des jeux et affiches

Connectez-vous à votre compte : Si vous avez créé un compte lors de votre commande, connectez-vous en utilisant vos identifiants sur notre site web.

Accédez à la section « Suivi de commande » : Une fois connecté, recherchez la section « Suivi de commande » sur notre site web. Cette section peut se trouver sur votre tableau de bord ou dans le menu principal.

Entrez les informations de suivi : Vous devrez peut-être saisir des informations spécifiques, telles que votre numéro de commande ou votre adresse e-mail, pour accéder aux détails de votre commande.

Consultez l’Ă©tat de votre commande : Après avoir saisi les informations requises, vous devriez pouvoir consulter l’Ă©tat actuel de votre commande. Cela peut inclure des informations telles que la date d’expĂ©dition, le transporteur utilisĂ© et le numĂ©ro de suivi.

Mais normalement vous devriez recevoir un mail dès que votre commande a Ă©tĂ© postĂ©e. Dans le cas contraire, n’hĂ©sitez pas Ă  me contacter !

  1. Remplissez le formulaire de contact : Avant de retourner un produit, veuillez me contacter par e-mail pour m’ informer de votre intention de retourner un article. Vous pouvez trouver mes coordonnĂ©es sur cette page « Service Client »

2. Remplissez le formulaire de retour : Nous vous enverrons un formulaire de retour à remplir. Assurez vous de fournir toutes les informations demandées, y compris le numéro de commande, la raison du retour et toute autre information pertinente.

3. Emballez le produit : Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine ou un emballage appropriĂ©. Assurez-vous d’inclure le formulaire de retour dĂ»ment rempli.

4. ExpĂ©diez le produit : Adressez le colis Ă  l’adresse que nous vous indiquerons dans le formulaire de retour. 

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